Retourneren

Volgens de wet heeft u het recht om uw online aankopen zonder opgave van redenen binnen 14 dagen voor retour op te geven. Na de melding van een retour heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product(en) terug te sturen. Op deze wet zijn een aantal uitzonderingen. Een van deze uitzonderingen zijn producten met een beperkte houdbaarheid. Planten met een kluit of draadkluit hebben een beperkte houdbaarheid. Alle producten die momenteel worden aangeboden hebben een kluit of draadkluit en vallen daarom allemaal onder deze uitzondering. Dit betekent dat uw online aankoop bij Plant Delivery niet herroepen noch geretourneerd kan worden, vanwege de beperkte houdbaarheid van het product.

Let op: We hebben een garantieregeling opgesteld voor defecte of verkeerd ontvangen producten! Stel uw product wordt bij levering defect (door bijv. transportschade) aangeleverd of u heeft verkeerde producten ontvangen, kunt u binnen 48 uur een verzoek indienen voor terugbetaling of vervanging van de defect of verkeerd aangeleverde producten. Daarna wordt het verzoek bekeken en zal u snel antwoord hierover ontvangen. Wij streven altijd naar een correcte en klantvriendelijke oplossing. Door hieronder op de button te klikken vindt u meer informatie over de garantieregeling.